2017年春运马上就要开始了，为了方便大家了解春运火车票退票情况，小编为大家整理了下面信息，希望能给大家提供帮助。

退票手续费 

①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

关于改签 
①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。

④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

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